Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 3389bet

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 3389bet, vận hành tại địa chỉ https://3389bet.games. Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 3389bet và người dùng đăng ký sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả sản phẩm giải trí khác có trên 3389bet.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "3389bet": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 3389bet vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên 3389bet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 3389bet sau quá trình đăng ký thành công.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tiền thưởng phải được sử dụng để cá cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3389bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 3389bet không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
2. Là cá nhân thực (không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân khác) đang cư trú hợp pháp.
3. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm số điện thoại đang hoạt động và thông tin cá nhân thật.
5. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược do tự nguyện tự loại trừ hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
6. Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 3389bet.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 3389bet. Tài khoản mang tính cá nhân — không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 3389bet.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng thông báo cho 3389bet ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
• 3389bet khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA / OTP) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 3389bet qua live chat.
• Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính chuẩn của 3389bet sau khi đóng tài khoản hợp lệ.

Nạp Tiền và Rút Tiền

3389bet chấp nhận nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thẻ cào điện thoại, và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì — trong vòng 60 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ hành chính.
• Người dùng có trách nhiệm nạp tiền từ tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký tại 3389bet.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ kể từ khi xác nhận.
• 3389bet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Quy Định Cá Cược và Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 3389bet đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các ván game, trận cược và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ của 3389bet hoặc nhà cung cấp game được ủy quyền.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 3389bet có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn tiền cược.
• Cược đã đặt không thể chỉnh sửa sau khi ván game bắt đầu, trừ khi có tính năng đặc biệt (như cash-out) được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.
• 3389bet có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu/tối đa theo từng sản phẩm và từng tài khoản tùy thuộc vào đánh giá rủi ro.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

3389bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), giải đấu và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút về ngân hàng. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết của mỗi chương trình.
• 3389bet có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 3389bet:

• Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để tạo lợi thế không hợp lệ. Bất kỳ lợi nhuận nào thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 3389bet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược "arbitrage" (cá cược ngược chiều) có tổ chức giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất chấp kết quả.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 3389bet.

Chơi Có Trách Nhiệm

3389bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng có trách nhiệm quản lý hành vi cá cược của bản thân.

3389bet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian cụ thể.
• Tự tạm khóa tài khoản: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và bị đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 3389bet qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.

Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng tại 3389bet được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt, có thể xem tại /chinh-sach-bao-mat. Dưới đây là một số nguyên tắc cơ bản:

• 3389bet thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu tài chính được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với 3389bet.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3389bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố nhà cung cấp game, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất xảy ra do người dùng bị lừa đảo, tấn công phishing hoặc do để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

3389bet cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược, 3389bet sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng với người dùng.

Chấm Dứt Tài Khoản

3389bet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tài khoản cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua xác minh danh tính KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi chấm dứt tài khoản hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Sửa Đổi Điều Khoản

3389bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo trên trang chủ hoặc trang điều khoản của website 3389bet.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản 3389bet.

Các thay đổi có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu khẩn cấp bởi cơ quan pháp lý hoặc liên quan đến bảo mật hệ thống — khi đó có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3389bet sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực.